餓了么一站式「託管」送禮服務上線,AI一鍵生成祝福賀卡

屬於中國式浪漫的「七夕」將至,有規劃的「J人」早早預定好了鮮花等禮物的當日即時配送。餓了么數據顯示,近一周玫瑰等花材預定量較7月日均環比增長超過10倍。同時對於隨心自在的「P」人來說,節日臨近再挑選適合對象的禮物也不晚,「七夕」前一天,「巧克力」搜索量較近一周日均環比增長32倍,「禮物」、「蛋糕」等相關搜索量也均增長超過6倍。餓了么提供的豐富禮品供給和即時配送也總能讓「心坎禮,準時達」。

一站式「託管」送禮頻道上線,適合「P」人的浪漫即時達

過去節日儀式的準備,往往需要記住紀念日、按對象的偏好查找禮物攻略、下單並費盡心思寫賀卡等諸多流程。現在,餓了么將「紀念日提醒+內容電商+AI助手」等多軟件功能都集中到了「鮮花禮品」頻道里。消費者在頻道頁內,可以一站式定製屬於自己的紀念日提醒,按照送禮對象的偏好篩選下單,甚至還能借AI代寫賀卡並直接贈送給對方。

網友戲稱,如此「託管式」服務也太適合MBTI人格類型中不喜歡按計劃行事的「P」人了。尤其是各檔情人節期間的「P」人男性,餓了么數據顯示,送禮頻道中男性用戶佔比顯著較高,以「520」為例,男性用戶佔比達到了八成。從年齡來看,使用送禮頻道的用戶中18-35歲年齡段佔比超80%,顯然網感較重、社交生活忙碌的95、00后中的「P」人最需要如此服務。從城市來看,上海、北京和杭州消費者使用禮品頻道人數排名前三。

在送禮頻道內設置有送女生、送男生、送長輩、送孩子和送寵物等多個子頻道。從鮮花、巧克力禮盒、護膚彩妝、樂高、咖啡機、剃鬚刀到平板電腦,消費者可以按照送禮對象個性化選擇各類豐富的禮物。從不同送禮對象來看,「送男生」中訂單中00后佔比48%,而00后在「送女生」訂單中佔比僅27%,沒想到00后這一代女生更懂浪漫。

「從『店導購』轉變到『品導購』,相比簡單搜索,我們根據每個場景下消費者不同的品類偏好,做場景、人群和品類的劃分和推薦,希望餓了么作為即時零售可以為消費者提供差異化的服務,而不只是商品的即時送達」,餓了么同城零售營銷負責人甄冰冰表示。

玫瑰預定外賣漲10倍,巧克力禮盒、玩偶搭花束人氣高

鮮花仍然是七夕主流禮物,今年七夕,餓了么官宣高圓圓為七夕告白大使,同時還聯合優酷推出熱播劇《度華年》聯名告白花。數據顯示,玫瑰等花材銷量較7月日均增長超過10倍。從人群偏好來看,鮮花、玩具手辦和巧克力等是送女性消費者最熱門的品類。餓了么數據顯示,七夕前一周,零食禮包、西式糕點、護理用品、玩偶等外賣量也均環比增長超過100%。

德芙巧克力禮盒、樂事零食組合包、泡泡機花束、歐萊雅精粹柔膚水套裝等人氣較高。

從禮品筆單價來看,送女生的訂單筆單價最高,接近130元,較送男生高出20元。而送男性的禮品,則更集中在玩具手辦、電器和洋酒等。七夕前夕,穿戴裝備、筆記本電腦等3C產品外賣量環比增長超過50%。

據悉,8月3日起,消費者上餓了么搜「心坎禮」,預定七夕花束低至3折起,更有萬款大牌心坎禮,到手5折起。8月9日-11日期間,星巴克也跨界鮮花品類上線七夕會場,消費者下單后既有機會獲得星巴克優惠券和鮮花滿減券。七夕當天,消費者在淘寶小時達渠道還可搶1分購優惠券;8月10日至8月11日,指定店鋪下單還可返驚喜紅包,最高可返50元。

雷峰網

分享到Facebook
技術平台: Nasthon Systems