BlitzScaling -- 閃電式擴張 - 3

為什麼要管理創新呢?因為這麼快速增長。你的人不夠用,管理方法也不夠用。

在公司運營方式上,閃電戰方法也跟傳統不太一樣。甚至是跟一般商業教科書反其道而行。也完全違背了早期初創企業或經典企業管理的公認「最佳作法」。

RULE 1: EMBRACE CHAOS 規則1:擁抱混亂

一般創業的年度計畫,收入方向。管理,運營和財務都是追求秩序和規律。但打閃電戰得做出抉擇,擇犧牲效率換成速度。

RULE 2: HIRE MS. RIGHT NOW, NOT MS. RIGHT 規則2:現在就雇傭 「馬上能用的人」不是「正確的人」

一次僱用可以撐至少兩階段的人

RULE 3: TOLERATE "BAD" MANAGEMENT 規則3:容忍「不良」管理

在正常情況下,應該努力保持組織的連貫性和穩定性。

混亂、不穩定的組織會讓員工感到緊張,士氣低落,很不爽。

但是,再以閃電般的速度擴張時,會發生的情況是可能需要在一年內重組公司三次,或者反覆地通過你的管理團隊成員進行重組。

當你的組織每年增長300%時,可能必須在人們準備好之前提拔他們,然後在他們狀況不好時候換掉他們。因為這個時候,沒有時間耐心等待事情「解決」,CEO必須迅速果斷地採取行動。

RULE 4: LAUNCH A PRODUCT THAT EMBARRASSES YOU 規則4:推出讓你難堪的產品

這不是說方嚮應該努力在生產出劣質的產品。

但是,在這種玩法下,如果你需要選擇以不完美的產品快速進入市場,或者用「完美」的產品緩慢地進入市場,那麼幾乎每次都要選擇不完美的產品。

快速進入市場可以讓你開始得到你需要改進的反饋。任何您根據直覺而不是真實的用戶反應和數據仔細改進的產品都很可能達不到目標,而且無論如何都需要進行大量的迭代。

RULE 5: LET FIRES BURN 規則5:讓火燒起來

你可能覺得自己像個消防員,除了試圖在一個地方撲滅一場大火,你可以看到周圍都是不同的火災-你沒有時間把它們全部撲滅。閃電式企業家生存的方法之一是決定讓某些火燃燒,這樣他們就可以專註於那些如果不控制真的就會毀了公司的大火。

馬斯洛夫式的火災等級適用於發展最迅速的初創企業,在這類公司中,最重要的是首先應對的火災:

  • Distribution分佈
  • Product 產品
  • Revenue model 收入模型
  • Operations 操作
  • Competition 競爭
  • What's next? 接下來是什麼?
RULE 6: DO THINGS THAT DON'T SCALE (THROWAWAY WORK) 規則6:做不擴展的事情(可能要扔掉的工作成果)

工程師們討厭自己做好的成果被扔掉。這不僅浪費,而且大大冒犯了了他們。他們會宣稱,最好第一次就正確的作對,這樣代碼只要寫一次。

但是當在閃電戰時,低效率是規則,而不是例外。

為了確定速度的優先級,其實可以減少對安全性的投資,編寫不可擴展的代碼,並且沒有 QA 沒有自動化,偶爾壞掉..

當然,所有這些決定都會有後遺症。

但是如果你需要太長時間來開發產品,後面的問題就都不會有了XD(直接死)。

一次花費十分之一時間的抄捷徑可能比精心設計的解決方案更有用,即使以後必須扔掉它。

RULE 7: IGNORE YOUR CUSTOMERS 規則7:忽略你的客戶

客戶服務的基本原則一直是「客戶永遠是正確的」。但對於許多閃電戰公司來說,關鍵規則是「儘可能提供任何客戶服務,只要它不會拖慢你…而這可能意味着沒有任何服務!」許多閃電式創業公司將只提供電子郵件支持,或根本不支持,依靠用戶在論壇上尋找和幫助對方。

但問題是公司長太快的時候,這個可以晚一點在處理....

RULE 8: RAISE TOO MUCH MONEY 規則8:集資過多

企業家通常試圖避免籌集比他們所需要的更多的資金。籌集過多的資本會稀釋他們在公司中的股份。然而,當閃電戰發生時,你應該總是籌集更多-最好是更多-比你需要的要多。

「超額」現金可以讓你更好地解釋不可預見的事情-而閃電戰唯一可以預見的是,你會在某一時刻遇到不可預見的事情。這包括股市崩盤或是突然看見一個在你剛開始沒看見的機會

RULE 9: EVOLVE YOUR CULTURE 規則9:發展你的文化

幾乎所有的創始人、商業大師和學者都認為組織文化很重要。儘管在你的閃電戰過程中,你可以忍受很多低效率的事情,你可以讓火一直燒,但忽視你的文化並不是一種選擇。Airbnb的布賴恩·切斯基(Brian Chesky)用一種簡單而簡潔的方式定義了文化:「一種共同的做事方式。」明確界定一個組織做事的方式很重要,因為閃電戰需要積極、集中的行動,而不明確、模糊的文化阻礙了戰略的實際實施。

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