「吶！我標記了所有好吃的廣式茶樓。跟着這份地圖探店，保證不會踩坑。」
這樣一段簡單的對話，是我們每個人日常生活中經常遇到的。當我們去到一個陌生的地方，經常有打卡探店的需求，想找一家有格調的咖啡館，想去一個地道的小吃店，想找當地的二手書攤。然而這樣的一個需求，卻一直未被很好的滿足。雖然網絡上有大量的推薦，但我們會擔心是店家刷評。雖然各類軟件都有評分體系，但又可能是水軍出沒。
相比於網絡的推薦，我們往往更相信熟絡了解的人。可以是關注了十年的本地博主，可以是在當地生活了八年的大學同學，可以是每天早上在鎮上四處喝茶的二舅。有了可以信任的推薦人，還需要一個趁手的地圖標記工具。不要複雜，最好是簡單的頁面，並且可以通過各種形式進行分享。
「Exping」的誕生，正是基於這樣的一個故事。你去過的地方，探店、周邊游、出境游攻略等，無論是好還是踩雷的，任何與地點相關事物都可以標記在地圖上，讓喜歡且信任你品味的人可以為你精選（Curate）付費。一個地圖標記工具，可以讓你更好地呈現你的探店、旅遊、戶外等各類主題的地圖內容。
廣州品味地圖，圖片來源：Exping
社區？工具！
2022年3月21日，「Exping」正式上線。經過不到五個月的成長，Exping目前已經有過萬的地圖創作者，多次獲得蘋果App Store和少數派等平台的編輯推薦。在很多用戶看來，Exping是一個有格調且有品味的應用，UI/UX的設計非常良好。
從Exping目前的數據來看，有53.8%的地圖在創建後有持續地更新。對於Exping而言，這個數值比總用戶數和活躍用戶數更加重要。Exping的產品負責人Clu表示，用戶不是每天都有新的品味，也不是每天都有地圖可以更新的。與其追求用戶和內容的數量，不如先尋找精品的質量，這就是Exping的初期優勢。
在與36氪的交流中，Clu反覆強調，Exping的本意是做一個工具，而不是一個社區。這一點在今天很多互聯網人看來，非常違反潮流。社區似乎有更好的用戶黏性，有更高的成長空間。但Clu拋出了幾個思考問題，來闡述Exping為什麼定位於一個工具。
社區的人是否還願意去分享？良好的分享氛圍是一個社區持續發展的基礎。但遺憾的是，今天的社區隨着用戶數量變大，都很難在分享的質量和氛圍上達成平衡。當大家開始傳播負面消息和消極評論，高質量的分享積極性就會受到較大的打擊。由於各種環境和社會的因素，今天已經很難形成一個公開且友好的討論氛圍，願意去公開分享的人已經很少了。
現在的用戶不分享了嗎？答案是否定的。現在的用戶依然熱衷於分享，只是不會公開，而是保留在自己的私人空間，或者是可控的私域分享空間，例如分組的朋友圈，大學的舍友群，家族的群聊等等。Exping最大的希望是為用戶提供一個極致的工具體驗價值，讓地圖內容的傳播關係鏈更加親密而單純，而不是強迫用戶去公開分享。用戶可以標記和導出好看的地圖，分享到私域的平台，和自己最親密的人之間共享這些信息。
社區的未來在哪裡？雖然Clu對於社區的未來保持消極的觀點，但在Exping第一版上線時，依然在應用中保留的社區的功能。對於這一點，Clu表達得非常克制。Exping目前存在的社區主要是早期用戶體驗后提出的要求，希望有共同愛好的人可以聚合在一起。Clu強調，Exping並沒有把社區當作一個發展方向，當前也沒有上線諸如任務中心等社區常見的功能。因為在Clu看來，用戶如果出於各種獎勵和積分的誘因去分享，那麼生產出來的內容可能就脫離了本心，不是真正的品味分享，更多只是完成任務要求而已。
對於探索足跡和品味地圖，什麼樣的表現形式更好？Clu認為，個人的空間信息是一個非常敏感的隱私內容。我們會在地圖上標註公司所在地，親友的住址等等，這些信息是不方便去公開的。因此，Exping的定位就是極致體驗的地圖標記工具。
在訪談中，Clu與36氪交流了社區發展的矛盾。任何有評分評價體系的社區，在發展壯大之後，都會面臨店家刷分和水軍控評的問題。這是流量和利益問題必然帶來的弊端，並不是通過升級各種反水軍的機制就可以解決的。Clu認為，每個人對待任何一家咖啡店、書店的判斷都受到大量主客觀因素的影響，天氣、店家當天的心情、用戶當天的狀態等等。Exping能做的，就是盡量剝離出這種主觀因素的差異，客觀公正地把所有用戶體驗都呈現出來。用戶最後去或不去這家店，很大的主觀因素都還是源自於個人喜好，在內心裡做選擇。
Clu認為，隨着各種「種草」推薦泛濫，用戶已經培養出了很強的自主選擇意識，有更多自己的判斷能力。用戶在互聯網瀏覽推薦，只是希望拿到更多的線索，幫助判斷這個地方他想不想去或該不該去，值不值得去。但好評的數量泛濫時，用戶可能會選擇性忽略好評，直接去刷差評。只要這個差評不超越底線，處於能接受範圍內，就可以成為一個備選項。
圖片來源：Exping
擺脫算法的控制，尋找品味的追求
什麼才是品味？怎麼才能解讀一個人的品味？Exping的產品負責人Clu在訪談中，反覆與36氪討論這個話題。
今天的互聯網行業，熱衷於給所有用戶標註畫像，通過數據的各種維度來解讀一個人的品味，也就是所謂的「大數據比你媽更了解你」。然而實際上是這樣嗎？
也許我們在某一天困了想喝咖啡，在外賣平台上搜了一家咖啡店，這並不能說明我們就是咖啡愛好者。但是算法卻會解讀為，用戶對咖啡感興趣，反覆推送更多與咖啡有關的內容和推薦到你面前。不排除那或許是你感興趣的內容，但不一定是你想一直都刷到相同內容。這種反覆的推薦搭建了一個倖存者陷阱，算���的興趣權重逐漸單一，很難跳出來推薦新奇的內容。這種信息繭房，是否就能代表一個人的品味呢？
團隊組建好后，Exping花了差不多一個月時間去調研市場，討論「推薦算法」和「品味」。過去，網絡的內容依靠平台產出（PGC），演變成如今用戶生產內容（UGC），再由平台推送給用戶（內容消費者）。當大量的信息擺在消費者面前，依靠推薦算法篩選內容給到用戶，漸漸地出現了一些中間人的角色，將這些信息過濾一遍，再結合自身的觀點甚至稍加編輯給到信任他們的內容消費者（粉絲或關注者）。
在最初的測試版本，Exping上線了通過興趣點（Point of Interest）和用戶評價相似度去給用戶推薦內容的算法。但在最終正式版上線前，這整套東西都被取消掉了。最主要的原因就是覺得推薦算法會讓整個工具不夠純粹，用戶會受到很多的干擾。目前，Exping採用的方式是編輯的推薦精選。這個精選的評判標準也非常簡單，就是用戶合理地使用推薦了某個主題的地圖，並且有審美的內容在其中，基本就會推薦上去。
Clu表示，實際上願意公開分享地圖的用戶並不多，佔比不到地圖總數的10%，因此編輯的工作量還不大。如果有一天這個社區用戶量變得非常大，Exping想組成一個創作者委員會。讓委員會來投票選擇精選，甚至是提名等等。每個委員會成員一周只有一票，然後讓大家自己用手去投票。通過這樣一些機制，來確保精選欄目不是一個單純無感情的代碼，而更多還是回歸到人的品味本身。Exping希望能保留BBS時代，大家對於內容的期待，而不是被當今各種灌水或者置頂的內容覆蓋。用戶可以漫遊逛一下內容，就像以前逛BBS精華帖的感覺，相信版主的品味。
圖片來源：Exping
追求極致的標記體驗
當我們今天聽到一個地圖應用時，可能下意識會覺得這是一個地理信息（GIS）的產品。但實際上，Clu以及整個Exping團隊，並不是地圖學或者地理信息背景出身的人士。但實際上，非科班出身的產品人士，反而給Exping這類地圖應用帶來一些嶄新的思路。
傳統的各類GIS地圖應用強調「賦能」，主要是面對To B的行業工作者，巴不得把所有網絡分析，地理計算的算法都融進去，滿足行業用戶的一切需求。因此，當用戶打開各類專業級應用時，往往對着幾十個按鈕和上百個功能手足無措。但Exping這類To C的地圖應用，其實更要緊的是精簡，並不需要那麼複雜的GIS分析功能，而是要返璞歸真，針對某一項用戶的需求不斷完善，達成極致的用戶體驗。
Exping的產品定位就是像寫文章一樣的媒介，也是以「地圖」為畫布，作為另類的創作載體。地圖內容有很明確的主題，以創作者的品味精選地點，聚合在一個主題下，並在這些點之間進行描述、點評、評分等。今天市面上也有很多互聯網地圖的選擇，也有一定的標註功能，但用戶體驗卻不夠完善，比如路線標記，導出分享等功能體驗並不好。 PC端上面的地圖，又要求對JavaScript有很深的了解，知道去哪裡找GeoJson，去哪裡找矢量邊界圖等內容。但Exping也不希望與互聯網地圖去爭搶導航的功能，而是希望在地圖標註領域發力，和各類互聯網地圖相輔相成。
圖片來源：Exping
記錄愛情、標記房源、加盟連鎖……
Exping上線之前，Clu曾經對用戶畫像有一些猜測。可能會是小紅書的博主，或者B站的up主，或者是各行各業的人。但上線以後，Clu發現用戶畫像的豐富度遠超想象。預想的用戶使用功能和實際的用戶使用產生了一定的偏差。每個有地圖標記需求的人，都用上這樣的一個工具，非常接地氣。Exping的早期用戶，挖掘了許多非常有意思的功能。
有中介用 exping 標記自己的房屋資源，並把所有房子的尺寸信息租金都以「標籤」的形式展示，並分享給想租房的人；
連鎖餐廳老闆把每一個加盟店都標記在地圖上，完善地點信息，發在他們的社群；
慈善團體標記當月的慈善活動；
情侶把自己與另一半去過的地方標記起來，記錄彼此的愛請故事；
還有父親將孩子成長的經歷，像寫日記一樣把去過的地方記錄起來...…
用戶還創建了適合辦公的咖啡地圖、快閃差旅城市體驗地圖、理髮店避雷地圖、設計師名宿、建築師旅行地圖等等。
目前，Exping主要提供了地點與路線標記、自定義體驗標籤、可視化評分、一鍵導出等功能。Clu表示，Exping後續會完善小程序和Web端的服務，並且開發訂閱制，為用戶提供更多的可能。
圖片來源：Exping
為品味買單，為體驗付費
不往社區的方向發展，一個工具該怎麼更好打工用戶，更好地發展下去？
這是Clu在36氪的交談中，一起思考的問題。雖然社區廣告的收入非常具有誘惑，但這種發展方式會毀了用戶的體驗。
因此，Clu期待於服務更多有品味的客戶，願意為品味去付費的客戶。目前，Exping的需求清單有一百多項。團隊也在思考，哪些是常規用戶需要的功能，哪些是針對特定場景的額外需求。Exping計劃為一些額外需求開發相關的服務，或者開放給用戶自定義的能力，也吸引更多常規用戶轉化為訂閱制的用戶。在Clu看來，相對於廣告的形式，這種訂閱制的方式是一個工具更加健康可持續的發展方式。
圖片來源：Exping
發展訂閱，走向海外
Exping這款產品，是由前海愛訊科技（深圳）有限公司團隊內部孵化的產品。疫情以前，前海愛訊主要從事跨境漫遊的硬件服務，積累了很多頻繁出入境的環旅客戶。在硬件基礎上，前海愛訊一直在思考各種服務的新方式，包括構建常旅客社區等等。疫情減少了很多出入境的需求，公司也在探索智慧零售、室內地圖等新業務，而Exping也是其中一個產品。
目前，Exping的團隊約有5人，���在持續招運營、市場和研發人員。Clu希望招來的人能符合產品的氣質，能與團隊有共鳴，帶領整個應用往更加友好健康的方向發展。接下來一段時間，Exping會逐漸發展訂閱制服務，提升網頁版的服務質量，開展出海的業務。Exping希望拓展海外更多有付費意願的群體，幫助更多有地圖標註需求的客戶，也與公司原用的客戶群相結合。
融資方面，Exping目前保持開放態度，希望能找到有共同想法的戰略合作方，一起探討未來的發展方向。
