因为老婆响网上见到呢部 portable 投影机 Usatisfy mini 4K 想买，咁我上星期经 HKTVmall 上的 NOVA Home 一并和日常用品买。星期六收货后，星期一拎去 staycation 时做一份惊喜生日礼物。咁佢收到后，room service dinner 都未食完就走去开箱，点知惊喜到爆炸，直头开箱都有问题。
第二朝 checkout 前我就拍左段片。
响 HKTVMall 买个 Gadget 做生日礼物，一开箱就发现问题？ 十分钟就过热死机？咁会唔会爆炸架？重咁用？！ 真系 you 唔 satisfy。
我拍完片之后，我地分别同 HKTVMall 要求退货及向香港代理说明产品问题。
HKTVMall 和商户退货
基于我们有十分合理的退货理由，在 HKTVMall APP 要求退货，等 2-5 个工作天处理。
4日后， APP 的退货状态转为被商户取消，但 HKTVMall 有电邮给我说仍在跟进中，请我提供资料。我再一次提供资料后，4日后又通知我等多 2-3日。然后再 4 日后电邮只写一个“商户回复代理已与客户跟进中”，What ？
首先我本人没有和代理联络过，我一直是向 HKTVMall 要求退货，为何会拉了代理下水？二来我没联络代理，也没 authorise HKTVMall 或商户把我的资料交出第四方。我表示失望和重申退货要求。经过两星期还没处理，我同时表示我准备向消委会和海关投诉。
再过一星期，HKTVMall 终于同意退货，次日上门收回货品后，过两天说退款了。本来这个案很简单，却花了 4 星期才处理完。
后记：五月我们在黄金电脑商场，偶然发现一件和 Usatisfy mini 4K 外型和功能规格近乎一样的微型投影机：Visionsonic C8 Pro。到底是谁抄袭谁？还是同一制造商？
https://visionsonic.info/products/VISIONSONIC-C8Pro.html
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